李珍妮
赫威思執行長
每當想起在大醫院看病的經驗，總是對醫師深感同情，一個上午門診掛到上百號，每個病人大概只有不到兩分鐘的看診時間。這也意味著醫師全程沒有休息。可能只有在兩個病人離開和進入之間相隔的幾秒鐘吧。
“身為病人時”，我通常會準備些許問題想要釐清，也根本沒得機會開口。所以如沒有非去大醫院的病，我是寧可去私人診所，甚至包含生孩子。
前年底時，我因一次腰部疼痛，就在家附近的一家大型醫院看診（知道需要有機器設備，診所怕不足）醫師安排了一大堆的檢驗，就說腎裡有顆小結石，好像也沒什麼不對勁。最後，配了一些藥，要我回家休息，看看是否可以自行排出。
過了一陣子終於又發作了，疼痛的情況加劇。這次到醫院的診間，醫生一面拿起病歷，一面側著頭，溫柔地說：「珍妮！你有什麼不舒服啊？」當下，彷彿回到兒時，爸爸就在眼前，在我生病時，用同樣的口吻問我。受寵若驚，差點跌下椅子（一點也不誇張）。
這也是第一次聽到醫師用名字來稱呼我（他的病人）。還把石頭的位置很細膩的畫出來，講解給我聽。最後，我忍不住問他，碎石機在腰部震盪打擊會不會很痛？需要麻醉嗎？他馬上伸出右手，用食指彈在我的手背上，說就是這樣的感覺。（那個力道和真實的感受還蠻像的）此刻，我所有的問題都得到解答了，覺得自己越來越放鬆，趕緊起身去辦後續手術的相關程序。
近來，醫病關係是一個很夯的議題。因為沒有處理好，醫師被病人家屬追打，甚至還造成官司訴訟。對醫師的士氣造成很大的打擊，對病人也是一種折磨。
這位醫師知道病人此刻除了身體上的疼痛，心理上也處在一種不安，焦慮的情緒下。他用這種理解、溫柔與接納的態度，呼應了我當下的狀態，馬上贏得我的信任。（尤其難得的是和我內在很深刻的經驗相謀和），同時還有圖解，和實際的模擬，引導我解除心中的疑惑。這是活生生的NLP中建立親和感所展現的成果。
之後，每次一想到這次的醫病經驗，我的嘴角就忍不住上揚起來。這幾天一直想到這件事，覺得應該寫出來留個紀念。
“身為病人時”，我通常會準備些許問題想要釐清，也根本沒得機會開口。所以如沒有非去大醫院的病，我是寧可去私人診所，甚至包含生孩子。
前年底時，我因一次腰部疼痛，就在家附近的一家大型醫院看診（知道需要有機器設備，診所怕不足）醫師安排了一大堆的檢驗，就說腎裡有顆小結石，好像也沒什麼不對勁。最後，配了一些藥，要我回家休息，看看是否可以自行排出。
過了一陣子終於又發作了，疼痛的情況加劇。這次到醫院的診間，醫生一面拿起病歷，一面側著頭，溫柔地說：「珍妮！你有什麼不舒服啊？」當下，彷彿回到兒時，爸爸就在眼前，在我生病時，用同樣的口吻問我。受寵若驚，差點跌下椅子（一點也不誇張）。
這也是第一次聽到醫師用名字來稱呼我（他的病人）。還把石頭的位置很細膩的畫出來，講解給我聽。最後，我忍不住問他，碎石機在腰部震盪打擊會不會很痛？需要麻醉嗎？他馬上伸出右手，用食指彈在我的手背上，說就是這樣的感覺。（那個力道和真實的感受還蠻像的）此刻，我所有的問題都得到解答了，覺得自己越來越放鬆，趕緊起身去辦後續手術的相關程序。
近來，醫病關係是一個很夯的議題。因為沒有處理好，醫師被病人家屬追打，甚至還造成官司訴訟。對醫師的士氣造成很大的打擊，對病人也是一種折磨。
這位醫師知道病人此刻除了身體上的疼痛，心理上也處在一種不安，焦慮的情緒下。他用這種理解、溫柔與接納的態度，呼應了我當下的狀態，馬上贏得我的信任。（尤其難得的是和我內在很深刻的經驗相謀和），同時還有圖解，和實際的模擬，引導我解除心中的疑惑。這是活生生的NLP中建立親和感所展現的成果。
之後，每次一想到這次的醫病經驗，我的嘴角就忍不住上揚起來。這幾天一直想到這件事，覺得應該寫出來留個紀念。
