(隱喻比講道理更有力量)
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​「熱情、練習、試錯、挑戰、最後才有機會登頂」
上禮拜有榮幸與同學們分享自己的創業故事，敘述這一路跌跌撞撞的艱辛歷程時，我特別在簡報裡放了一小段「攀岩紀錄片電影」當成是分享主題的精華重點，這部影片帶給我莫大的共鳴及鼓勵，也特別有感，將自己和影片故事連結起來。

大家看完這部紀錄片回饋都蠻一致的，例如：「怎麼這麼恐怖、太危險了吧、這是在玩命啊、膽子太大了、太挑戰了、我的手掌直冒汗…等」
讓原以為創業不難的同學們瞬間改變了想法，回饋的答案是「這真的一點都不容易跟輕鬆」、「我們好像一直誤會創業當老闆的過程」 
當然沒看過這電影的人會想，攀岩與創業有什麼關聯嗎？ 
這兩件事雖然沒有直接關係、但卻有間接關係。若歸類共通的相似處一定須要有強大的「熱情、練習、試錯、挑戰、最後才有機會登頂」想必這樣的隱喻(比喻)就能變成一個非常精彩的故事串聯。

為什麼說故事可讓人一點就通呢？因為人人都愛聽故事，而人們愛聽故事自古以來也是如此，有時想與對方說些大道理或證明事實；甚至不斷地解釋真相，反而沒有多少人願意去聽。 

話說語言就要來介紹NLP世界裡好用的工具。NLP的語言有分成上歸、下切、與旁徵 (平行)的類別區分。(下面就以學習的例子來簡單的識別一下)
“上歸” 可以把它的歸類像是「催眠模式用語」如：三人行，必有我師焉。
“下切” 的概念則是「細節式的語言」如：學而不思則罔，思而不學則殆。
“旁徵” 平行則以「隱喻法的故事」如：書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。
透過快速認識的語言區分後，我們就進入剛剛我說的攀岩紀錄片故事吧。
以攀岩來說它不僅是極限運動的挑戰，更可以把這個隱喻和創業心態裡的「堅持、磨練、累積、正向…等信念」聯想一起是不是就更具有啟發性？

隱喻有多方面的影響力，隱喻故事說給不同的人聽就會有不同的啟發(有時比單純的講道理還容易讓人接受)。但這時須注意一下，當故事講完其實就足夠了，這時就不必要再過多解說內容、過多反而會有畫蛇添足的風險在。一個好的故事本身就有足夠的意涵讓人省思覺察，一旦說多了反而成為明示，那聽者又會把講道理的內容連結成塊，讓故事原本多重寓義的解釋就限制在框架思想裡了。

這裡也再提供一個「隱喻四步」的要點供各位參考︰
一、將大多數人專注的人、事、物轉移到故事中的角色。
二、為故事中的角色處境，去創造象徵性的連結，讓彼此都能產生一種共鳴。
三、確保聽者能在故事中找到所需資源。
四、當故事進入收尾結束前，當中的角色化解了問題，達成了目標結果。
若要表現隱喻故事時，並非要有很多層面的內容。當給予聽者一個專注模式和連結原則，就能為故事創造一個極大開放性的「隱喻價值」也讓人們直接在「潛意識」或「無意識」下進入到人設立場，而你的人生故事將被大家認同而感動。
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每個人都有屬於自己的故事，有時我們聽多或看多別人的故事，而忘了自己人生(生活中)有更多寓意的道理，若能多細心思考、內觀自我，那說不定你的故事將會是隱喻他人的精采故事。
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當我們與人溝通、寫字甚至聆聽過程，都需將所聽、所說、所看；轉換為感官經驗，那很多重要的訊息在過程中，都容易過度主觀、遺漏、扭曲事實；而有失準確的客觀立場，甚至引發溝通的地雷。我們可把這些話語，歸類出NLP後設模式語言的三種類型，來一一破解。

是不是會發現人與人的日常對話中，經常出現一些耳熟能詳的說話方式，當這些關鍵詞語出現後，彼此就容易誤解對話背後的原因，下面我先簡單舉一些例子吧。

「依照慣例一定要這麼做才是對的」
「算了不說了！說再多也沒用」
「他搞這麻煩一定是對我有意見」
「不讀我的訊息是把我封鎖了嗎？」
「你成績不好將來一定沒出息啦！」
(這些例子不一定要說出來，有時心理這樣想也算是)

剛剛這些內容是不是看起來很熟悉呢？又或者你剛剛才聽完有人(或對別人)這麼說。

過去未曾接觸過NLP「後設模式」的朋友一定常用某些特定角度、觀點來說話，說真的這並沒有錯，畢竟每個人都有自己的立場，且在原生家庭或學生時期就已經在這環境下生活；久而久之也就習慣了，但習慣成自然還有得改善嗎？ 

有的！只要了解問題我們還來得及去修正自己説法方式、與僵化的想法思維，說修正或許會被誤解自己又沒犯什麼錯幹嘛要修正。但是否想過，假如我們一直以為世界觀就是自己所想的現實本體，那就容易阻礙我們自己進一步的成長、寬心。

人類的經驗會從語言溝通上的方式表現出來，就如同去間餐廳我們會觀察店內的菜單、評價等等，來決定這是否為我們想要或喜歡的一間店，因此語言通常會發生在溝通、生活的經驗裡，讓彼此相互連結別具意義。

從剛剛上述所言之中，可以歸類出NLP後設模式語言的三種類型︰
1.一般化
2.刪減
3.扭曲

在我們要來介紹這幾種後設模式的感官經驗前，也讓各位先知道這三種狀況不會只出現在說話上，它們同時也會反應在文字解讀或收聽者的資訊解讀裡。
下面就分別挑出幾種常見例子與問題回饋方式來做分享：

『一般化 』
1.以偏概全：「男人有錢就花心」
花心與金錢、性別沒有絕對關係，非有錢人或女性也是可能會有花心的行為或特質。

2.能力受限：「我對電腦的工作真的沒辦法」
是不懂電腦還是工具的操作，如果願意學習是不是就能改變現況。

『刪減』
1.比較刪減：「他工作能力比較好」
你怎麼會認為好，是哪方面的工作能力好呢?跟你比又有什麼不一樣的地方嗎？

2.主詞不明確：「有些人就是見不得別人好」
這邊說的有些人是指誰?如果能指出誰是否被你刪除了哪位重要人設。

『扭曲』 
1.猜臆：「他們竊竊私語一定在說是非」
確定對方竊竊私語真的是在說是非嗎?有沒有可能是在討論重要的事情。

2.因果：「我因為學歷不高找工作才會一直碰壁」
高學歷也不保證找工作不會碰壁，應該是要觀察碰壁的原因是什麼才對。

透過這些例子可發現，當我們與人溝通、寫字甚至聆聽過程，都需將所聽、所說、所看；轉換為感官經驗，那很多重要的訊息在上述這些舉例過程下，都容易過度主觀、遺漏、扭曲事實；而有失準確的客觀立場。

當個人的世界觀被限制住了，可想而知語言的溝通能力也容易被固化，不過真正要改變的其實不是語言或技巧，而是自身的價值、信念、思考面的多重組合，透過這些與人相處上的觀察，才容易尋找到原有的重要資訊，也順便過濾掉一些干擾或錯誤的語言陷阱，那在人際溝通上就能迎刃有餘而豁然開朗了。

去年國內上班族的人口比例，佔總就業人口的49.1%左右。他們每天工作的心情與壓力感，影響著總人口數的95%以上的人。他們自己、家人的身心健康…都是相互緊密牽繫著。而整個社會人心的榮枯與安全，也巧妙但脆弱的維繫在上班族身上.....

所以，如能幫上上班族忙，也等於幫上了整個社會、國家的忙。
這裡特指在身心健康上的忙。也就是在上班族常抱怨的：壓力大、心情差、情緒壞、或惶恐、焦慮、不明所以、創意枯竭…等的心理問題，當有所舒緩或解決時，他們的生產力出來了，自信心出來了，他們對同事、配偶、小孩、親長的關係，也都整個改善了。這時，他們實際上的困難與挑戰，(專業、技術、人際、創意…) 都不再是問題，而只是他們身心狀態改變後的，最佳試金石。

接下來要談的，是針對上班族這特定族群，會有身心現象的預防或改善。

「壓力」本來是物理學裡的用語。指兩件或多件物體，相互擠壓、撕扯、磨耗而產生的現象。後來被引進為心理學領域的用語。因人在日常生活裡，也會因外在的現象，而產生類似物理效應的內在感受。
「情緒」更是因個人信念與價值觀，受到沖擊，一時無法排解時，會產生的感受。它常伴隨生理上的反應。如：心跳加速、體溫高低變化、肌肉松緊改變，呼吸快慢大小的轉變…。

特別提到壓力與情緒的解釋，是當人受到外在改變，而一時無法調適時，會自覺性覺察到的身心現象，可為接下來要介紹的，催眠與上班族的脫困時，會有所聯結與確認之用。

我們知道，任何事情當它脫離特有情境時，它是沒有特別意義的。

如你輕易將老板/領導套上，所謂的壓搾員工的魔頭。接下來你會自覺或不自覺的，怎麼去看他的領導或指示? 以及你會怎麼去保護自己，或反擊領導呢，就可推想了。而你的身心壓力，價值觀衝突，會有多大與多頻繁，也可想而知。更何況，對上班族來說，他的壓力源或情緒頭，不止是對老板而已。還有神同事、鬼規矩、鳥程序…等框架思維。

那些框架思維，層層疊疊的綁架了我們的精力與創意。讓我們疲於奔命，而常一無所成。與其在與自己虛擬的框架爭扎，不如想辦法怎麼可以放掉那些框架，那些刻板印象的、無生產力的思維。反正最糟也就那樣，如改變了、轉念了，是不是可以部份或完全改觀呢? 這時，就是「催眠」--- 自我催眠可以進場的時候了。

比如說：假設老板不是壓榨勞工的，而是有他的善意的目標要追求，或許只是在言行表現上，急切了、強勢了。而並不是真要壓榨、追殺我們…。

 或如說：假設我們的同事，不是只會說說，不會幫忙的神隊友。可能他也是關心事情進展，想出手又不會做，也可能怕我們嫌棄…等。
就像一個老故事講的，早年有公司做鞋子的，想推廣到非州，派人去考察回來，甲報告說：當地人不穿鞋，賣鞋子不是個主意。乙報告說：太好了，當地人還不懂得穿鞋的好處，只要教會了，整個市場機會無可限量…。同樣的市場調察，不同的觀點描述，成敗差別如此之大。這就是「日常催眠」的力量。它的竅門，就是讓人如何「轉念」，所謂的奇蹟就可產生了。

總結來說，在工作場域，發現自己壓力大、情緒漲，到自己不易承受時，將它當為一個好的起點。檢視它的源頭，以不同/反向的假設，如：老板不是壓榨的、同事不是神隊友…，看自己在情緒上是否就可降低、改變了。如行，就這麼去看待與對待人、事、物，一段時間後，一定會有神效的。

如還是不行，也不急。再調幾次不同觀點並試行。
如還是不行，相信自己已努力過了，也學習到了，才好考慮換個環境吧。