陳威伸
赫威思首席講師
前已發表過介紹框架世界的文章。感謝很多回應，特別是在怎麼可以有意識的日常運用，以及對什麼樣的人(工作、角色、自我成長…)最能學後受益。今天特別針對這反饋來解說。
人在各種情境下，為求能有效應對各種情況，及找出它的表面與深層意義，以為長期的回應模式，自然就會找出既有的框架，或自己暫時設訂一臨時框架，以方便其繼續探索下去，並求得越來越好的結果。
我們用企業管理的例子來說明。企業一般可分三塊來專注與探討，即經營層，管理層，執行層。這三塊因設訂的角色不同，職司與管理重點也各有不同：
上述的三層的結構與管理重點，就是一般企業在年底規劃，年初公告施行的管理模式。以框架的概念來看，也是由各種大大小小，不同的框架所架構出來的管理模式。就像前文講過的，有了框架，可較穩定持續執行與推動。並可依之設定各種管理規範與辦法，而效率與成本可得到最佳化。是一般企業經營者所追求與努力於建構的。
但是環境總是變易的。就像這次的疫情，全球各行各業的凍結， (除非與疫情醫療或防護有關的行業)。而這時，既有的經營管理模式，很多都頓時不管用了。如不能及時更張者，可能就會在這役裡，從市場上消失。多少五十年、百年老店，也因不敵而退場。凡群聚生意的(認為人潮就是錢潮的，反變成群聚風險的行業，如：百貨、餐廳、旅遊、旅館業、培訓業、夜市、夜店…)，而一般辦公室，保險行業…，也都以遙距化工作或在家工作為逐步的主流。線上房仲、培訓課程也方興未艾。這時如還緊抱舊框不放著，可能會喪生於此疫中…。
人在各種情境下，為求能有效應對各種情況，及找出它的表面與深層意義，以為長期的回應模式，自然就會找出既有的框架，或自己暫時設訂一臨時框架，以方便其繼續探索下去，並求得越來越好的結果。
我們用企業管理的例子來說明。企業一般可分三塊來專注與探討，即經營層，管理層，執行層。這三塊因設訂的角色不同，職司與管理重點也各有不同：
- 經營層：著重在公司目標、方向、願景、甚至到價值觀與文化的塑造…等，最後要以經營成果向董事會、股東會負責。
- 管理層：著重落實公司經營層所設訂的目標，選擇適當策略，編訂預算，並訂訂各種執行方案與SOP，交付執行層按部就班執行，並定時檢核與調整。
- 執行層：依管理層交付的各種執行方案，與執行標準，並依所設置的KPI推動。定期呈報結果與檢討修正。
上述的三層的結構與管理重點，就是一般企業在年底規劃，年初公告施行的管理模式。以框架的概念來看，也是由各種大大小小，不同的框架所架構出來的管理模式。就像前文講過的，有了框架，可較穩定持續執行與推動。並可依之設定各種管理規範與辦法，而效率與成本可得到最佳化。是一般企業經營者所追求與努力於建構的。
但是環境總是變易的。就像這次的疫情，全球各行各業的凍結， (除非與疫情醫療或防護有關的行業)。而這時，既有的經營管理模式，很多都頓時不管用了。如不能及時更張者，可能就會在這役裡，從市場上消失。多少五十年、百年老店，也因不敵而退場。凡群聚生意的(認為人潮就是錢潮的，反變成群聚風險的行業，如：百貨、餐廳、旅遊、旅館業、培訓業、夜市、夜店…)，而一般辦公室，保險行業…，也都以遙距化工作或在家工作為逐步的主流。線上房仲、培訓課程也方興未艾。這時如還緊抱舊框不放著，可能會喪生於此疫中…。
