曾信儒 NLP訓練師
林果良品共同創辦人
興起書寫這個主題，起因於幾個月前的一場演講時，主辦單位給我的題目方向，當初我有的一些想法，在心裡放了一段時間，看會不會發酵出其他的敘述方式。
有趣的是，這段期間經歷了兩個由0到1的新創輔導案、陪伴專科同學精進他的經營方式、幾場讀書會、NLP課程中與同學的演練、在Action Learning中被教練等等。
這些過程，更應證了我在演講當天，告訴聽眾的我對於創業過程中最難的事的理解。
先說結論：
創業過程中，最難的事是「心魔」，心魔就是那種困住你的情緒。有些時候源自資金、有些時候是缺乏勇氣、常常是拖延。它總是用不同的樣貌出現在你的經營生涯。解決之道也不是什麼奇巧的步驟，它與「行動」有關。
「心魔」很抽象嗎？ 「行動」的說法不著邊際？
我想用「五里雲霧」做譬喻。當我們說「五里雲霧」時，常用「墜入」當動詞。它形容我們迷惘、困惑的狀態，同時心魔是一個類似狀態。你可以感受我說的心魔好像有點顏色與形狀、似乎是觸摸的到的冰涼了嗎？而撥開雲霧與「行動」有關，你可以站在原地讓恐懼無限蔓延，也可以選擇做些什麼。例如，撥開它。
不知何時開始，幾乎每一場講座，最常被問到：你覺得創業最困難的事是什麼？你是怎麼挑戰它的？
我的回答通常讓對方困惑，或是不符合期待。我意識的到，提問者想從我的回答中得到慰藉。
我的回答大抵不脫離：我不太感受到困難的事是什麼，我覺得我現在所處的狀態有它困難的地方，也有它的契機。你要說他艱難嗎?我覺得時時刻刻都艱難，只是難的事情不一樣。你要說是契機，我也每時每刻都觀察的到可以更精進的空間。(這回答會被認為官腔吧!)
但，同時我會貼心地反問對方：
「你是不是要問我在創業過程中，有什麼是讓我幾乎要放棄自己，例如生意不好、資金壓力？」。
相信我，至少到今天為止，我還沒有認識任何一個沒有資金壓力的創業或品牌經營者，無論他的規模多大小。所以我建議從來不要將時間浪費在擔憂資金的問題，而是想出在有限資源下你可以做些什麼。
曾經在工作室時期，因為繳不出電費而快被斷電。當時想著，今天只要賣掉兩雙鞋子，就可以繳電費了，這個貧乏對我而言不是心魔，影響不了我下決定，因為盤點完資源及可以有的行動方案，我戶頭沒錢，但無形資源滿滿。然而，相對其他人而言可能是一場惡夢。
相反的，我常跟朋友分享：中山門市開幕後，業績超乎預期，新夥伴陸續到位，規模持續成長，我卻陷入了自己的心魔。那時我覺得最困難的事是我不知道品牌的下一步會長成什麼樣子，因為我當時沒有未來藍圖。換成別人，在盈餘成長的時期，應該會每天笑開懷吧！
我想，絕大部分的朋友都把資金當成是創業過程中最大的困難，我就把重點放在我對資金的想法，不是不食人間煙火，而是改變不了先天條件，就改變自己應對的方式。
觀點一、過度簡化
在資金上面，不少朋友有「過度簡化」的情結。於是我在後來的分享與輔導時，常開門見山，先說服對方「資金問題」不該是他當前面對唯一且最困難的事，嚴肅的說這不該成為一個議題，因為它「過度簡化」創業的成敗因素。同時可能讓創業者陷入「資金到位」後一切就否極泰來的虛假想像。
通常我建議對方先盤點出自己所有的資源(能力、他人連結、知識、通路，並想盡一切辦法，把它整理出來)。
觀點二、過度複雜
與「過度簡化」相伴的是「過度複雜」，注意！這裡我說是「相伴」而不是「相反」。因為「過度複雜」有時候是用來掩飾「過度簡化」後的問題，「過度複雜」是另一層雲霧。
例如，與想開創一個自有通路的年輕朋友聊，他已經有了品牌的雛型，也有一些訂單。記得他碰面時，他在乎的議題就是資金如何取得。我問他，如果資金已經到位，他的目標是什麼？他的資源在哪裡？他意識到阻力會是什麼？
那一天對話的時間不短，所以從設計能量、代工生產資源、人力不足、合夥人等等都是她面對的擔憂。然而這些擔憂，被包裝在前述「資金」這一個過度簡化的議題中，以「過度複雜」的樣式呈現，並擾亂思緒。
我跟他確認，他的第一階段目標只是要有一個營業空間吧！他提的困擾的確是「未來」有可能需要面對的情境，但那過度複雜且現下無法處理。那時他的心魔是什麼？我認為是人類本能對於未知及風險的恐懼。
兩個月後再度遇到他，在他租下來的38坪的店面兼工作室，裝修工程已經進行到油漆粉刷時，很替他開心，他必定在這段期間，調整了部分的信念，而選擇撥開心魔。當然緊接著他還是會進到下一階段面對新的課題。
有前幾年我苦於合作師傅產品生產不順暢，我請益認識十多年的工廠經營友人。我告訴他，想要有自己的產線，這樣我面對的難關就不再是困難(過度簡化)，但我對原物料、工單、人員工作分配、產線流程、剩餘產能等等未知的問題感到煩惱(過度複雜)。真的，我感到那是我那一年最艱難的事。
他提醒我如何在不開工廠的請況下，解決當下的問題，太感謝他了，我讓「過度複雜」的解決方案掩飾我對「過度簡化」的困境。那時我的心魔是認為事情只有一個處理途徑，而且我不想藉由與廠商溝通解決問題。
我個人還常遇到一個困住自己的點，重複幾次後，逐漸地可以當自己沉溺心魔時，快速讓自己解脫。
觀點三、目標非終點
你是不是有一種經驗，就是非常的專注在自己的目標。例如，業績、專案完成、年度計畫達標。有非常多年，我的視角只有專案，一個視野極小的框框。一間店的完成、一個系列產品的出現、改善專案、政府計劃案。當視角侷限在目標，一旦完成，我便短暫失去方向感，並感到空虛。後來我轉換語言：「目標」不再是終點，而是里程碑。於是我可以稍微停下，看看風景，看看遠處是否有另外一個山頭。
還是回到我先前說的，若要說困難，時時刻刻都有困難，這是創業者的日常。但你說它是契機，你被卡住的機率就降低了。
留意過度簡化、過度複雜、目標與終點的差別，時時轉換語言方式。像是一個在看自己下棋的旁觀者，這樣的練習，可以得到對自我情緒觀察的體悟的。
祝福你，可以很容易的在後設的位置，觀察自己在每一個契機中的思慮。
像在一旁看自己下棋。
有趣的是，這段期間經歷了兩個由0到1的新創輔導案、陪伴專科同學精進他的經營方式、幾場讀書會、NLP課程中與同學的演練、在Action Learning中被教練等等。
這些過程，更應證了我在演講當天，告訴聽眾的我對於創業過程中最難的事的理解。
先說結論：
創業過程中，最難的事是「心魔」，心魔就是那種困住你的情緒。有些時候源自資金、有些時候是缺乏勇氣、常常是拖延。它總是用不同的樣貌出現在你的經營生涯。解決之道也不是什麼奇巧的步驟，它與「行動」有關。
「心魔」很抽象嗎？ 「行動」的說法不著邊際？
我想用「五里雲霧」做譬喻。當我們說「五里雲霧」時，常用「墜入」當動詞。它形容我們迷惘、困惑的狀態，同時心魔是一個類似狀態。你可以感受我說的心魔好像有點顏色與形狀、似乎是觸摸的到的冰涼了嗎？而撥開雲霧與「行動」有關，你可以站在原地讓恐懼無限蔓延，也可以選擇做些什麼。例如，撥開它。
不知何時開始，幾乎每一場講座，最常被問到：你覺得創業最困難的事是什麼？你是怎麼挑戰它的？
我的回答通常讓對方困惑，或是不符合期待。我意識的到，提問者想從我的回答中得到慰藉。
我的回答大抵不脫離：我不太感受到困難的事是什麼，我覺得我現在所處的狀態有它困難的地方，也有它的契機。你要說他艱難嗎?我覺得時時刻刻都艱難，只是難的事情不一樣。你要說是契機，我也每時每刻都觀察的到可以更精進的空間。(這回答會被認為官腔吧!)
但，同時我會貼心地反問對方：
「你是不是要問我在創業過程中，有什麼是讓我幾乎要放棄自己，例如生意不好、資金壓力？」。
相信我，至少到今天為止，我還沒有認識任何一個沒有資金壓力的創業或品牌經營者，無論他的規模多大小。所以我建議從來不要將時間浪費在擔憂資金的問題，而是想出在有限資源下你可以做些什麼。
曾經在工作室時期，因為繳不出電費而快被斷電。當時想著，今天只要賣掉兩雙鞋子，就可以繳電費了，這個貧乏對我而言不是心魔，影響不了我下決定，因為盤點完資源及可以有的行動方案，我戶頭沒錢，但無形資源滿滿。然而，相對其他人而言可能是一場惡夢。
相反的，我常跟朋友分享：中山門市開幕後，業績超乎預期，新夥伴陸續到位，規模持續成長，我卻陷入了自己的心魔。那時我覺得最困難的事是我不知道品牌的下一步會長成什麼樣子，因為我當時沒有未來藍圖。換成別人，在盈餘成長的時期，應該會每天笑開懷吧！
我想，絕大部分的朋友都把資金當成是創業過程中最大的困難，我就把重點放在我對資金的想法，不是不食人間煙火，而是改變不了先天條件，就改變自己應對的方式。
觀點一、過度簡化
在資金上面，不少朋友有「過度簡化」的情結。於是我在後來的分享與輔導時，常開門見山，先說服對方「資金問題」不該是他當前面對唯一且最困難的事，嚴肅的說這不該成為一個議題，因為它「過度簡化」創業的成敗因素。同時可能讓創業者陷入「資金到位」後一切就否極泰來的虛假想像。
通常我建議對方先盤點出自己所有的資源(能力、他人連結、知識、通路，並想盡一切辦法，把它整理出來)。
觀點二、過度複雜
與「過度簡化」相伴的是「過度複雜」，注意！這裡我說是「相伴」而不是「相反」。因為「過度複雜」有時候是用來掩飾「過度簡化」後的問題，「過度複雜」是另一層雲霧。
例如，與想開創一個自有通路的年輕朋友聊，他已經有了品牌的雛型，也有一些訂單。記得他碰面時，他在乎的議題就是資金如何取得。我問他，如果資金已經到位，他的目標是什麼？他的資源在哪裡？他意識到阻力會是什麼？
那一天對話的時間不短，所以從設計能量、代工生產資源、人力不足、合夥人等等都是她面對的擔憂。然而這些擔憂，被包裝在前述「資金」這一個過度簡化的議題中，以「過度複雜」的樣式呈現，並擾亂思緒。
我跟他確認，他的第一階段目標只是要有一個營業空間吧！他提的困擾的確是「未來」有可能需要面對的情境，但那過度複雜且現下無法處理。那時他的心魔是什麼？我認為是人類本能對於未知及風險的恐懼。
兩個月後再度遇到他，在他租下來的38坪的店面兼工作室，裝修工程已經進行到油漆粉刷時，很替他開心，他必定在這段期間，調整了部分的信念，而選擇撥開心魔。當然緊接著他還是會進到下一階段面對新的課題。
有前幾年我苦於合作師傅產品生產不順暢，我請益認識十多年的工廠經營友人。我告訴他，想要有自己的產線，這樣我面對的難關就不再是困難(過度簡化)，但我對原物料、工單、人員工作分配、產線流程、剩餘產能等等未知的問題感到煩惱(過度複雜)。真的，我感到那是我那一年最艱難的事。
他提醒我如何在不開工廠的請況下，解決當下的問題，太感謝他了，我讓「過度複雜」的解決方案掩飾我對「過度簡化」的困境。那時我的心魔是認為事情只有一個處理途徑，而且我不想藉由與廠商溝通解決問題。
我個人還常遇到一個困住自己的點，重複幾次後，逐漸地可以當自己沉溺心魔時，快速讓自己解脫。
觀點三、目標非終點
你是不是有一種經驗，就是非常的專注在自己的目標。例如，業績、專案完成、年度計畫達標。有非常多年，我的視角只有專案，一個視野極小的框框。一間店的完成、一個系列產品的出現、改善專案、政府計劃案。當視角侷限在目標，一旦完成，我便短暫失去方向感，並感到空虛。後來我轉換語言：「目標」不再是終點，而是里程碑。於是我可以稍微停下，看看風景，看看遠處是否有另外一個山頭。
還是回到我先前說的，若要說困難，時時刻刻都有困難，這是創業者的日常。但你說它是契機，你被卡住的機率就降低了。
留意過度簡化、過度複雜、目標與終點的差別，時時轉換語言方式。像是一個在看自己下棋的旁觀者，這樣的練習，可以得到對自我情緒觀察的體悟的。
祝福你，可以很容易的在後設的位置，觀察自己在每一個契機中的思慮。
像在一旁看自己下棋。
