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蠟燭的有形與無形:品牌經營的譬喻與隱喻

2/14/2020

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曾信儒

NLP訓練師
林果良品共同創辦人 營運長

常在演講的時候,分享品牌經營裡的有形物及無形物。
以往當我講到品牌的無形物時,台下的朋友看起來似乎理解,卻又帶著一點茫然。


這兩年NLP的學習過程中,逐漸意識到每個人的視、聽、觸感官感受是差異相當大的。
我一直試著整理及模索,如何讓聽覺或視覺導向的朋友,可以容易地知道我談的「無形」是什麼。
直到去年11月在《Coaching the Brain 》的作者 Joseph O’Connor 的課堂上(太幸運了,他第一次來台灣,我躬逢其盛!),他用蠟燭與燭火形容大腦與心靈,天啊!茅塞頓開。我找到了一個說明品牌經營中有形物/無形物的譬喻。

在NP2的演講中,觀察到與會的朋友,對蠟燭與燭火的圖片很有感,於是我簡單整理其中的幾項要點,提供品牌、企業或是創業者一種思考的方式。

蠟燭之所以為蠟燭,是因為點燃蕊心之後的燭火。
因為火帶來光亮與溫度。尚未點燃的蠟燭,它僅僅是分子量高的固態油脂;點燃之後,產生了光與熱。

燭火真是一個特別的「東西」,說它是東西還真有點奇怪,你看的到卻摸不到它,因為它是一個化學過程,不是物件,然而卻是蠟燭之所以重要的核心。

蠟燭 v.s 燭火說明了品牌的有形/無形。
蠟燭:商品、組織、辦公室、生財器具、流程報告。
燭火:文化、凝聚力、熱情、價值、感受、心之所向、記憶。

蠟燭如果沒有點著,你感受不到它的溫度與光亮;
而火焰如果沒了蠟作為載具,它不會存在。
裡面還包含著相互影響的化學變化與物理變化。
有形物讓燭火有不同的顏色或芬芳、無形的熱讓蠟逐漸地融成另一個形狀。

品牌隨著燃燒形成更適合它的樣子。倘若你經營的事業,只有蠟燭,那是買賣,這沒有什麼好壞之分,不過那真的就是買賣;
如果你經營的品牌,只有燭火,他將無法存在,當殘燭燒完了,當然火就滅了;
如果你經營的品牌,蠟燭質地優良,甚至添加了芬芳的精油,別忘了點上火,讓它的火焰溫暖人心,且照亮周遭。

對了,以上很多隱喻及譬喻。
那…「點燃」這個動詞必定有所譬喻/隱喻。那會是什麼?
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