賴尚緯 NLP訓練師
圖斯特食研堂執行長
問題的本質其實並沒有對與錯，問題的對錯有時是當事人用什麼角度、觀點來認定，大多數發生的問題並不是我們所能控制跟避免的，但問題來時我們確實是能改變情境心態，勇敢的面對困難挑戰。
某雜誌的採訪記者為了記錄品牌的創立過程，用了近二個鐘頭的時間來採訪。
過程中，對方給我印象最深刻的問題是：
「開了這麼多分店，像這樣的成就當初是怎麼辦到的。」聽完我愣住了。
「沒有很多啊！我不認為這樣很多，因為分店更多的品牌公司還很多，我真的不覺得多啊。」
「這樣不算多，那要幾間店才算多呢？」她這一句話立刻點醒了我的盲點。
我冷靜想了一下，對，他說的沒錯，我是跟誰比才覺得少，多與少的定義我又是如何看待，我所認為多的店數，究竟是我自己所認為的，還是市場真有這樣的需求呢？
事後想想這位記者會這樣問我，是不是也學過NLP呢？(笑)
雖然他這番問話略有「後設模式」的提問概念，但也讓我明白創業者所追求的目標資源，有時候卻是內心感到缺乏或不滿足，自己所埋下的陷阱來困擾自己。
雖然你我每天都可能要處理或解決問題，但認真思考這些問題是屬於「正向問題」或「負向問題」。
你或許會想問題不就都問題，怎麼還會分正向與負向。
簡單探討，正向問題可能來自於你設的目標、方向、成績、結果…等。
因為一直想達成這些期待，不知不覺中就變成該怎麼達成的問題，面對這些新問題如果願意接受它，就容易讓你的目標意圖轉為趨前的動力。
反過來看，負向問題可能是你的期待不如預期。這過程使你產生了壓力、沮喪、失落、自卑…等。負面的想法容易讓你對做事或自我能力產生了困惑及匱乏，甚至還可能出現自我否定的問題，當這些負能量的思緒堆積起來，就可能轉換成負向問題，變成避離型的逃避。
如果用較單純的觀點看，問題的本質其實並沒有對與錯，問題的對錯有時是當事人用什麼角度、觀點來認定，大多數發生的問題並不是我們所能控制跟避免的，但問題來時我們確實是能改變情境心態，勇敢的面對困難挑戰。
就像前面記者對我的問話，在不自覺中就曝露自己過度期待成果，硬是要去作比較時，反而造成內心不滿足的問題。
但如果我們的計劃不如預期，或避免不了的事情發生，又或者一直把目標定的太高太遠時，這時候到可以換一下不同的思考方式看看會怎樣。
問看自己，我非要這麼做嗎？除了這方法沒其他可解決嗎？換成別人或想像其他人是否會怎麼調整？如果我讓自己步調慢一點、冷靜一點又會怎麼樣呢…。
透過多重觀點、多元描述思考這些困擾你的事，換個角度、運用其他方式來嘗試，你會發現原來你所想的不會如此單一，路也不會只能走這麼一條，漸漸的你會發現，哦～原來我所認定的問題，可能不在是問題了。
某雜誌的採訪記者為了記錄品牌的創立過程，用了近二個鐘頭的時間來採訪。
過程中，對方給我印象最深刻的問題是：
「開了這麼多分店，像這樣的成就當初是怎麼辦到的。」聽完我愣住了。
「沒有很多啊！我不認為這樣很多，因為分店更多的品牌公司還很多，我真的不覺得多啊。」
「這樣不算多，那要幾間店才算多呢？」她這一句話立刻點醒了我的盲點。
我冷靜想了一下，對，他說的沒錯，我是跟誰比才覺得少，多與少的定義我又是如何看待，我所認為多的店數，究竟是我自己所認為的，還是市場真有這樣的需求呢？
事後想想這位記者會這樣問我，是不是也學過NLP呢？(笑)
雖然他這番問話略有「後設模式」的提問概念，但也讓我明白創業者所追求的目標資源，有時候卻是內心感到缺乏或不滿足，自己所埋下的陷阱來困擾自己。
雖然你我每天都可能要處理或解決問題，但認真思考這些問題是屬於「正向問題」或「負向問題」。
你或許會想問題不就都問題，怎麼還會分正向與負向。
簡單探討，正向問題可能來自於你設的目標、方向、成績、結果…等。
因為一直想達成這些期待，不知不覺中就變成該怎麼達成的問題，面對這些新問題如果願意接受它，就容易讓你的目標意圖轉為趨前的動力。
反過來看，負向問題可能是你的期待不如預期。這過程使你產生了壓力、沮喪、失落、自卑…等。負面的想法容易讓你對做事或自我能力產生了困惑及匱乏，甚至還可能出現自我否定的問題，當這些負能量的思緒堆積起來，就可能轉換成負向問題，變成避離型的逃避。
如果用較單純的觀點看，問題的本質其實並沒有對與錯，問題的對錯有時是當事人用什麼角度、觀點來認定，大多數發生的問題並不是我們所能控制跟避免的，但問題來時我們確實是能改變情境心態，勇敢的面對困難挑戰。
就像前面記者對我的問話，在不自覺中就曝露自己過度期待成果，硬是要去作比較時，反而造成內心不滿足的問題。
但如果我們的計劃不如預期，或避免不了的事情發生，又或者一直把目標定的太高太遠時，這時候到可以換一下不同的思考方式看看會怎樣。
問看自己，我非要這麼做嗎？除了這方法沒其他可解決嗎？換成別人或想像其他人是否會怎麼調整？如果我讓自己步調慢一點、冷靜一點又會怎麼樣呢…。
透過多重觀點、多元描述思考這些困擾你的事，換個角度、運用其他方式來嘗試，你會發現原來你所想的不會如此單一，路也不會只能走這麼一條，漸漸的你會發現，哦～原來我所認定的問題，可能不在是問題了。
